沟通的根本目的就是为了解决问题，满足需要，所以，要清醒认识和防止自己内部、外部因素的干扰，真实准确地表达自己的想法，也让对方能够准确了解自己的想法。这样，也可以为孩子做出一致性表达的榜样。
给孩子做一个榜样让孩子学会表达自己
一味指责孩子，从来都不能达到让孩子认识错误的目的，而是往往适而其反。妈妈平静告诉孩子：“你这样做，会导致……后果”，孩子的注意力会集中在自己的行为上；妈妈大惊小怪地指责他，甚至严厉地要求他认错，孩子的注意力就集中在妈妈的负面情绪上，并且由此而本能地产生恐惧和抵触情绪来保护自己，却忘了惹大人生气的原因。他们将本来应该运用到自己身上的能量，转而应用到对付成年人的情绪和保护自己不受惩罚上来，也会因此而感觉自己是一个很糟糕的人。对自己感觉好的人，改正起错误来，易如反掌。而对自己感觉很糟糕的人，面对自己的缺点和错误往往感到无能为力。
如果父母能够宽容地对待孩子，帮助他们认识到自己的不当，鼓励他们下次做得更好，那么孩子感觉自己被理解被接纳，感觉自己是有能力把握自己生活的人，也会有信心改进自己。像晨晨发脾气时，妈妈马上否认他的感受，将其视为“微不足道”，指责孩子“小题大做”“不讲道理”。这让孩子产生了抵触情绪，现在非常叛逆。而圆圆有任何想法，妈妈都能做到认真倾听她，给她以共情和理解，这样圆圆也会慢慢学会如何和别人沟通与表达自己。
